新冠肺炎­加剧了世界各地数百万已经经历灾难、冲突和紧急情况的人所遭 受的巨大精神损失，他们经常遭受失去亲人、家园和生计等痛苦的经历。

2020年初，当世界开始意识到新冠大流行的巨大人道主义和社会后果时，我们开始看到病毒本身的巨大心理影 响和预防措施。在失去亲人的人群中，对生病或卫生系统 超负荷的担忧和恐惧在我们支持的人群中仍然普遍存在。 此外，各国政府为防止疾病传播而采取的措施，包括封锁 限制、隔离、保持身体距离及其经济和社会后果，进一步 增加了这种痛苦和心理健康问题的风险。

我们最近在不同国家进行的一项调查显示了由该病毒引起 的心理痛苦的增加。主要发现包括： 51%的成年人认为新冠对他们的心理健康产生了负面影响； 七个国家近三分之二的受访者认为，自新 冠肺炎危机爆发以来，照顾心理和身体 健康变得更加重要。 与新冠相关的强烈污名影响了感染病毒的人及其家 人，并对已经因心理健康问题而被边缘化的人产生严重后果。这些因素综合起来，使人们无法获得心理健康和 社会心理支持服务，并使服务提供者更加困难以有效地获取受影响的个人、家庭和团体。

对该疾病的不确定性、它将持续多久以及对 健康和社会的长期影响是影响心理健康的另一个加重因素。关于这种疾病有许多神话和误解——获得准确和及时的信息的重要性不能被夸大。红十字会和红新月会提供心理健康和社会心理支持的志愿 人员和工作人员往往在困难的条件下运作，以应对多种和 复杂的需要。新冠肺炎疫情现在是另一个挑战。本报告中所列的例子表明了这种复杂性，以及全面和综合应对措施 的重要性，以应对受大流行病影响的人群的各种心理健康 和社会心理需求的重要性。 与受影响的人口密切合作，并让他们参与应对措施，对于 了解他们的需求和找到最相关和可持续的解决方案至关重要。这是国家红十字会和红新月会的主要优势之一——我们数以百万的当地志愿者和工作人员都是他们所服务的社区的成员。这种接近和长期的伴随使人们对环境敏感的方法以及如何与社区合作以加强复原力有了独特的理解。

准备工作和操作经验

显著提高解决心理健康和社会心理社会需求的 准备程度和能力，特别是在条件迅速变化的情 况下。这两项决议都是2019年12月第33届红十字和红新月 国际会议通过的两项具有里程碑意义的决议的关键内容；“解决智力的健康和 社会心理的需要 的人感动的通过武装的冲突自然的灾难和其他的紧急情况”和“新冠有助于公众和政治关注所有社会的心理健康和心理需求。增加对心理健康和社会心理支助服务的关注至少是一项非常积极的发展，有助于利用政治支助和所需的额外资源。流感大流行还迫使人们进行适应和创新——例如使用数字解决方案和工具——以便能够提供关键的服务和 护理。虽然这些措施有助于使数十万人能够获得心理健康和心理社会支持服务在人们中，那些无法使用必要的数字工具的人被排除在 外。

增加对促进良好的心理健康和解决心理健康问题的投资 ，对于使个人、家庭和社区能够有效地应对大流行病所面 临的挑战至关重要。这应包括采取综合措施，在人道主义应对中的心理健康和心理社会需求，以及对地方和社区的心理健康和心理社会支助能力和系统建设的长期投资。早期和有效地获得心理健康和社会心理支持是建立可持续和健康的地方环境的关键团体。

在这份报告中，我们阐明了我们在大流行期间关于心理健康和社会心理支持的全球工作的现实生活经验和见解。让我们在从当前大流行中学到的这些重要知识的基础上，这样我们就能更好地应对未来的心理健康和心理社会需求，然后离开没有人在后面。